Соглашение

Определения и термины, употребляемые в настоящем соглашения.

IQLAW – онлайн сервис, который позволяет Пользователям получать Консультации в порядке, установленном Соглашением.

Администрация – владелец интернет-ресурса, обеспечивающий работоспособность сервисов сайта, осуществляющий техническую поддержку и контроль работы сайта.

Аккаунт – это учетная запись Пользователя, создается в момент регистрации Пользователя. Учетная запись позволяет Пользователю ввести данные и материалы, получить доступ к возможности использования сервисов сайта, информации о состоянии счета.

Счет — предоставляемая Сайтом возможность оплаты услуг Сайта путем перечисления на счет IQLAW денежных средств любым из способов, указанных на Сайте, посредством платежного агрегатора (Яндекс.Касса и пр.), используя которые Пользователь имеет право формировать запрос на Консультацию и получать Консультации. 

Запрос – заявка Пользователя через сервисы Сайта «Вопрос» или «Документ», либо другие действия, результатом которых является открытие чата для подготовки ответа или проекта документа.

Логин – уникальное имя пользователя системы, которое присваивается Пользователю в момент регистрации.

Мошенничество – деятельность Пользователя, нарушающая соглашение и направленная на получение средств используя сервисы Сайта обманным путем.

Ответ – совокупность текстовых, графических, либо других материалов, предоставляемых IQLAW в процессе исполнения Запроса Пользователя.

Пользователь – физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации и фактически пользующееся сервисами сайта.

Претензия – возможность разрешения споров, возникших в процессе пользования сервисами Сайта, путем обращения Пользователя к Администрации в установленной форме, подлежит обязательному рассмотрению Администрацией в установленные Соглашением порядком и сроки.

Регистрация – добровольные действия лица, заключающиеся во внесении информации, указанной в Форме регистрации или переданной из сторонних сервисов с согласия Пользователя, позволяющая зарегистрированному Пользователю использовать Сервисы и услуги Сайта и являющееся выражением согласия с условиями настоящего Соглашения.

Сайт – веб-сайт с доменным именем https://iqlaw.com: совокупность онлайн сервисов, программ ЭВМ и информации, расположенных в сети Интернет и направленная на обеспечения доступа пользователям Сайта такой информации Все права на Сайт принадлежат Администрации.

Сервис – часть сайта, включающая одну или несколько страниц, обеспечивающая пользователя отдельной услугой, либо предоставляющая отдельную возможность, повышающую удобство пользования сайтом.

Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.

Сторонний сервис –интернет-порталы,сервисы, социальные сети Яндекс, Google, Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники и иные, на которых у Пользователей созданы аккаунты и которые позволяют авторизоваться на Сайте с использованием данных профиля такого аккаунта.

Форма регистрации – анкетная форма необходимая для регистрации пользователя и получения персонализированного доступа на сайт. 


Общие положения.

Соглашение заключается междуООО «АЙКЬЮ МЕНЕДЖМЕНТ» (ИНН/КПП: 7801358432 / 780101001) и Пользователем.

Текст настоящего пользовательского соглашения является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение является договором присоединения согласно ст. 428 ГК РФ.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на сайте, либо до начала пользования сервисами сайта. Регистрация пользователя на сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения (акцепт) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее Соглашение определяет условия использования всех без исключения сервисов сайта https://iqlaw.com, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий пользователей сайта.

Настоящее Соглашение является договором между Пользователем и Администрацией сайта, предметом которого является предоставление Администрацией Пользователю ряда сервисов. При заключении Соглашения, для Пользователей и Администрации обязательными становятся также все документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта в сети интернет. 

Настоящее Соглашение не является договором оказания юридических услуг, а является договором о доступе к сервису Сайта. Сайт является онлайн сервисом, который оказывает помощь Пользователям в общем понимании права и отдельных положений законодательства, предлагает решения, способствующие совершению действий и подготовке правовых документов силами Пользователей. Ответы даются исключительно в справочных целях, носят информационный характер.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями после ознакомления с условиями Соглашения и предоставления согласия на обработку персональных данных (проставив «галочку» около фразы «Я ознакомлен, согласен и принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных») и заключения путем завершения процесса регистрации на Сайте, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Если регистрация и авторизация на Сайте происходит с использованием существующих у Пользователя аккаунтов сторонних сервисов (в том числе социальных сетей), то Соглашение заключается и вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с передачей данных своего профиля в отдельном приложении сервиса, после нажатия на кнопку «Войти» или «Зарегистрироваться».

Принимая условия соглашения, Пользователь принимает факт, что соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без специального уведомления. Изменения условий Соглашения вступают в силу для Администрации, Пользователей и третьих лиц с момента размещения измененной редакции на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией соглашения.

Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция соглашения располагается на Сайте https://iqlaw.com/site/terms-of-use.

Продолжение использования сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

Если Пользователь не согласен с положениями Соглашения, либо изменениями и/или дополнениями, вносимые Администрацией в Соглашение, Пользователь должен прекратить использование сервисов и услуг Сайта.

Сервисы Сайта, содержат информацию, которая защищена законодательством об интеллектуальной собственности. Контент, размещенный на Сайте и используемый в процессе работы сервисов Сайта, является интеллектуальной собственностью IQLAW. Кроме случаев, специально оговариваемых Администрацией, Пользователь соглашается не распространять указанный Контент.

IQLAW стремится к размещению на сайте информации правового характера, соответствующей положениям и требованиям законодательства на дату размещения такой информации. Однако в связи с тем, что законодательство изменяется постоянно, IQLAW не гарантирует полного соответствия информации положениям и требованиям законодательства в каждый момент времени. Законодательные акты могут различаться в различных административно-территориальных единицах, могут по разному толковаться и применяться различными судами, органами власти и должностными лицами. 

Осуществляя пополнение Счета и оплату услуг, через платежного агрегатора с использованием способов для оплаты, указанных на Сайте в процессе использования сервисов Сайта, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения полностью, безоговорочно, осознавая свои права, обязанности, ответственность и риски в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством РФ.

Все регистрационные данные Пользователей, а также данные по размещенным Запросам расположены на защищенном сервере. Канал связи между компьютером (устройством) Пользователя и сервером зашифрован, что подтверждается SSL-сертификатом удостоверяющей организации. IQLAW действует в полном соответствии с Федеральным законом «О защите персональных данных».

Все права на Сайт, в том числе авторские права на название, логотипы, программный код, текстовая, графическая информация, находящаяся на Сайте является интеллектуальной собственностью IQLAW, не могут быть использованы без согласия IQLAW

Правообладатель предоставляет возможность доступа к Сайту, его Сервисам всем лицам как есть («as is») в соответствии с Соглашением, иными документами, размещенными на Сайте. IQLAW не дает гарантий о том, что: Сайт, Сервисы или любая информация, предоставленная с использованием Сайта, удовлетворит потребности Пользователя; информация и документы, полученные с использованием Сайта будут полностью точными и обоснованными; сервисы, продукты, информация и документы, полученные с использованием Сайта будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя. 

Правила пользования Сервисами Сайта

Использование сервисов Сайта Пользователем допускается только после принятия им положений настоящего Соглашения.

Для получения доступа и возможности использования персонализированных Сервисов Сайта Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и получить уникальные Логин и пароль или получить доступ с помощью существующего аккаунта сторонних сервисов. Каждому Пользователю право пройти процедуру регистрации предоставляется один раз.

Для осуществления процедуры регистрации, Пользователю необходимо иметь действующий e-mail адрес.  

При прохождении процедуры регистрации, Пользователь заполняет Форму регистрации. Поля формы, отмеченные «звездочкой», являются обязательными для заполнения.

При прохождении процедуры регистрации и авторизации с помощью существующего аккаунта сторонних сервисов, Пользователь нажимает на иконку сервиса и подтверждает согласия с передачей данных своего профиля в отдельном приложении.

По завершении процесса регистрации Пользователю предоставляется логин и пароль для доступа к персонализированной части Сайта, с возможностью формировать Запрос (задавать вопросы, запрашивать документы и получать ответы и проекты документов).

При написании жалобы в Администрацию об ошибках в работе Сайта необходимо подробно описать ошибку и приложить скриншот страницы с ошибкой.

На Сайте категорически запрещены, вплоть до блокировки Аккаунта следующие действия:

  • загрузка или размещение любым способом Контента, который является незаконным, вредоносным, который не соответствует Соглашению, содержит объекты прав интеллектуальной собственности, которые Пользователь не имеет права делать доступным в соответствии с законодательством РФ или согласно каким-либо договорным отношениям;
  • загрузка или размещение любым другим способом фотографий, либо изображений, исключительные авторские права на которые принадлежат третьим лицам;
  • загрузка, посылка, передача, или размещение любым другим способом контента, содержащего вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа;
  • применение любых форм и способов незаконного представительства других лиц в Интернет;
  • осуществления незаконной деятельности, преследуемой по законодательству РФ, локальным нормативным актам и нормам международного права, в т.ч. мошенничество, пособничество террористическим организациям, легализация (отмывание) незаконно приобретенного имущества, в т.ч. денежных средств;
  • нарушение нормальной работы Сайта.

Принимая настоящее Соглашение (т.е. зарегистрировавшись не Сайте), Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации и/или в последующих запросах, переписке в чатах, иным образом при использовании Сервисов Сайта. Пользователь подтверждает, что он является субъектом всех персональных данных, которые передаются им Администрации при использовании Сервисов Сайта.

Администрация обрабатывает персональные данные в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными законодательными актами РФ в целях обеспечения подготовки ответов и проектов документов, улучшения качества работы Сайта, информирования клиентов, сбора статистических данных, иных целях, необходимых для исполнения Соглашения. Администрация подтверждает, что персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения настоящего Соглашения.

Права и обязанности Администрации

Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время, без предварительного уведомления Пользователей.

Администрация Сайта вправе устанавливать ограничения на использование сервисов Сайта.

Администрация имеет право контролировать соблюдение Пользователями условий настоящего Соглашения и законодательства РФ, оперативно предпринимать меры по пресечению выявленных нарушений и накладывать штрафные санкции в отношении нарушителей.

Администрация имеет право по своему усмотрению без объяснения причин приостановить, либо полностью прекратить предоставление Сервисов Пользователю, в том числе в случаях невыполнения Пользователем положений настоящего Соглашения либо законодательства РФ.

Администрация оставляет за собой право игнорировать жалобы и прочие уведомления от Пользователей, направленные в ее адрес, которые отправлены по истечении Срока предъявления претензий, составлены некорректно, что исключает возможность предоставить обоснованный ответ.

Администрация Сайта оставляет за собой право прекратить действие Аккаунта любого Пользователя в случае нарушения условий Соглашения.

Администрация Сайта имеет право в любое время изменять программный код, оформление и содержание Сайта, список Сервисов.

Администрация Сайта имеет право, а Пользователь предоставляет согласие на использование любой полученной от Пользователей информации для целей организации организации функционирования и улучшения работы Сайта, надлежащего исполнения Соглашения.

Администрация Сайта имеет право проводить мероприятия и программы, направленные на повышение активности Пользователей Сайта. В рамках таких программ Администрация имеет право предоставлять различные льготы, бонусные вознаграждения части Пользователей. Критерии отбора Пользователей, условия программ, количество и вид льгот и бонусных вознаграждений, Администрация вправе формировать по собственному усмотрению. Администрация вправе по своему усмотрению осуществлять информирование Пользователей о программе, о работе Сайта, а также предоставлять информацию рекламного содержания относительно Сайта.

Администрация Сайта имеет право устанавливать минимальную стоимость Консультации в рамках некоторых сервисов Сайта.

Администрация обязуется осуществлять вывод средств по заявке Пользователя в сроки и в порядке, оговоренные в настоящем Соглашении.

Администрация Сайта вправе отклонить заявку Пользователя на вывод средств, в случае нарушения последним настоящего Соглашения или законодательства РФ.

Администрация обязуется фиксировать информацию о платежах и расходах Пользователей за пользование Сервисами Сайта, с предоставлением данной информации Пользователям, по их заявке.

Права и обязанности Пользователя.

Правом получить персонализированный доступ к Сервисам Сайта и пользоваться Сервисами Сайта, в случае принятия всех положений настоящего Соглашения, соблюдения действующего законодательства РФ, обладает любое дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ; принимая Соглашение, лицо подтверждает указанные условия.

Юридическое лицо получает право осуществить процедуру регистрации и в дальнейшем использовать сервисы Сайта через наделенное необходимыми полномочиями лицо в соответствии с законодательством РФ и локальными актами данного юридического лица.

Пользователь вправе: 

  • использовать все Сервисы Сайта.
  • оплачивать услуги, используя Сервисы Сайта.
  • Получать ответы и проекты документов по Запросу.
  • обращаться в Администрацию в течение 5 дней с момента наступления действия или события, по факту которого он обращается.
  • обращаться к Администрации Сайта с пожеланиями, уведомлениями и пр. обращениями используя форму обратной связи.

Пользователь обязуется: 

  • соблюдать условия настоящего Соглашения.
  • не публиковать, или направлять в Сервисы Сайта материалы не предусмотренные требованиями настоящего Соглашения, Формой регистрации, или соответствующими формами и правилами пользования Сервисов Сайта.
  • подробно формулировать Запрос, с четким указанием и описанием условий заказа, сроков, и прочих существенных для Пользователя параметров Запроса. Консультация предоставляется исходя из содержания Запроса, с учетом буквального значения слов, общепринятых понятий. За наличие ошибок, описок, недосказанности, двусмысленностей, неточностей и прочих недостатков в Запросе ответственность несет Пользователь.
  • произвести пополнение счета любым из представленных Сайтом способов. Запрос считается сформированным Пользователем и у Администрации возникает обязанность на предоставление Ответа с момента пополнения счета на сумму, указанную при формировании Запроса.
  • в процессе пользования Сервисами Сайта руководствоваться нормами морали и обычаями деловой этики.
  • немедленно направить уведомление Администрации Сайта, в случае обнаружения присвоения его логина и пароля третьими лицами, а также в любом случае несанкционированного доступа к его Аккаунту на Сайте.
  • извещать Администрацию Сайта обо всех технических проблемах Сайта, обо всех известных ему фактах нарушения настоящего Соглашения, используя форму обратной связи.
  • самостоятельно оценивать риски, пользу, и любые другие последствия, связанные с использованием ответов и проектов документов, с использованием сервисов Сайта.

Ответственность сторон

Администрация не несет ответственности в случае нарушения Пользователями условий настоящего Соглашения.

Администрация не несет ответственности за возможные перерывы в работе Сайта и его Сервисов, за возможную низкую скорость работы Сервисов, за наличие ошибок в Сервисах.

Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервисов Сайта.

Администрация не несет ответственности за качество каналов связи, с помощью которых осуществляется доступ к Сервисам Сайта, за ущерб устройствам, программному обеспечению Пользователя, третьих лиц, вызванный или связанный с работой Сайта.

Администрация не несет ответственности за последствия использования Пользователями информации и материалов, полученных ими с использованием Сервисов Сайта. Любые материалы, полученные Пользователем с использованием Сервисов Сайта, могут быть использованы Пользователем на свой собственный риск. 

Администрация не несет ответственности в связи с упущенной Пользователем выгодой и недополученной прибылью.

Пользователь несет персональную ответственность за сохранность и неразглашение третьим лицам своего логина и пароля, после предоставления их Пользователю Сайтом, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением. Администрация рассматривает все действия совершенные лицом, авторизованным с логином и паролем Пользователя, как действия Пользователя. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его логина и пароля. 

Пользователь несет ответственность за нарушение Авторских прав, иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Взаиморасчеты. Порядок рассмотрения претензий.

При регистрации на Сайте Пользователю создается Счет. Для использования сервисов Сайта Пользователь должен пополнить Счет путем внесения денежных средств любым из указанных на Сайте способов. Создание Счета не является финансовой услугой. Внесение на счет денежных средств является способом осуществления предварительной оплаты за использование Сервисов Сайта, оказываемые с использованием Сервисов Сайта. Оплата производится Пользователем через сервис платежного агрегатора третьих лиц. Пользователь понимает, что зачисляя деньги на Счет он осуществляет оплату услуг IQLAW.

При формировании Запроса Пользователь самостоятельно оценивает вопрос/заказ на формирование документа в пределах суммы, установленной на Сайте. В случае, если сумма на Счете меньше суммы указанной в Запросе, запрос не принимается. После предоставления ответа/подготовки проекта документа сумма, в которую была оценена Консультация при формировании Запроса, списывается со Счета Пользователя.

Пользователь имеет право вывести остаток денежных средств на Счете в любое время. Для вывода остатка суммы на счете Пользователь должен пройти идентификацию и подать заявку через сервис сайта «Возврат денег». 

Вывод средств осуществляется по заявке Пользователя, в течение пятнадцати рабочих дней после поступления заявки, если иное не оговорено в настоящем Соглашении. 

В случае, если заявка на вывод средств поступила после направления Запроса, возврату Пользователю подлежат денежные средства за вычетом суммы, в которую была оценен вопрос/ заказ документа при формировании Запроса.

Заключительные положения

Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь несет ответственность за применение законов и правил, касающихся его действий в Сети интернет, независимо от его местонахождения.

В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. 

Для разрешения споров, возникающих при использовании Сервисов Сайта Пользователь направляет Администрации письмо-претензию через сервис Сайта «Менеджер проекта». Администрация рассматривает письмо-претензию в течение 30 дней.

В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящее Соглашение действует в течение неопределенного срока.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.