IQLaw - международный юридический сервис
  • Выбранная страна: Россия
Заказать

Претензия по договору

Для решения возникающих споров сначала применяют претензионный порядок, предшествующий подаче искового заявления в суд. Если не получается устранить конфликт в устной форме, отправляют обращение (письменное). В случае невозможности разрешения конфликтной ситуации, подают заявление в судебные органы. Иногда юридические лица могут сразу подавать исковое заявление в суд без соблюдения требования о претензионном порядке, однако в соответствии с действующим законодательством существуют определенные виды споров, при возникновении которых претензия по договору из-за невыполненных условий обязательно должна быть составлена под угрозой оставления судом иска без движения:

  • Налоговое взыскание, требование уплаты пени, штрафных санкций с физических и юридических лиц.
  • Споры, которые появляются как следствие изменений изначальных условий договора, при его расторжении.
  • Споры в процессе расторжения договоров обслуживания банковских счетов, договора подряда или поставки, государственных контрактов.
  • Споры, связанные с ОСАГО.
  • Невыполнение условий договора оказания услуг по перевозкам пассажиров или грузоперевозкам различными видами транспортных средств.
  • Споры в связи с ненадлежащим качеством услуг связи.
  • Споры с туристическими фирмами.

В других обстоятельствах нужно ориентироваться на законодательные нормы и текстовую составляющую сделки.

Как грамотно составить

В законе отсутствуют определенные указания, отвечающие на вопрос о том, что конкретно должна содержать претензия, в какой форме она составляется, сроки направления и рассмотрения претензии и т. д. Это обусловливает то, что в Момент возникновения спора ориентируются на положения договора (зачастую заранее указывают данные условия) или общепринятую деловую практику.

Для начала важно учесть, что претензия является письменной формой выражения отсутствия согласия с действиями или бездействием стороны. Кроме того, претензия содержит в себе требования о том, как можно устранить последствия действий/бездействия контрагента, нарушившего свои обязательства. Как правило, претензия составляется руководством одного предприятия на имя руководства другой организации. Кроме этого, это могут быть граждане, индивидуальные предприниматели.

В большинстве ситуаций претензию составляют на бланке организации и направляют заказным письмом или, обращаясь к услугам курьерских служб. Эти методы являются наиболее предпочтительными, так как в итоге у стороны-отправителя остается специальное уведомление о том, что письмо вручено адресату.

Претензия должна излагаться в официальной стилистике, лаконично, но емко и с четким обоснованием требований. Рекомендуется также ссылаться на действующие законодательные нормы и условия заключенного ранее договора. Нельзя использовать просторечные формулировки и эмоциональную окраску. Рекомендуется при составлении руководствоваться образцом. Если вы не уверены, что сможете правильно и юридически грамотно составить претензию, обращайтесь в нашу компанию для консультации у профессиональных юристов. Международный юридический сервис – это возможность получить правовую помощь в любое время суток.

Содержание претензии

  • Официальное наименование организации, контактная информация, юридический адрес. Слева ставят отметку о регистрации претензии в журнале исходящей корреспонденции организации.
  • Текст начинается с упоминания о заключенном ранее договоре, затем указывают пункты, которые ответчик нарушил. Это может быть задержка оплаты или доставки продукции, товар ненадлежащего качества или некачественно предоставленная услуга, и пр.
  • Затем ссылаются на нормы законодательства, предлагают исполнить свое обязательство. Указывают на отсутствие возможности в одностороннем порядке отказаться от взятых ранее обязательств.
  • В заключение ссылаются на потенциальный риск судебных рассмотрений при отсутствии удовлетворения требований (прописывают конкретные временные ограничения, к примеру, срок до 30 рабочих дней).
  • Если к претензии прилагают и другие документы, их детально перечисляют в списке приложений (с названием, видом (оригинальный экземпляр или копия, количеством страниц).
  • В конце ставится подпись с расшифровкой, дата и должность того, кто обращается, а также печать.

В договорах зачастую указывают определенные временные ограничения. Обычно их определяют согласно общим нормам – не больше 30 дней (рабочих). В ответ приходит письмо в течение рабочей недели. В нем будет содержаться информация о том, что ответная сторона согласна или не согласна выполнить обязательства, об альтернативных способах разрешения конфликта. Иногда сроки определяются в соответствии с законодательством, к примеру, ФЗ «О защите прав потребителя»: для замены продукции дается 7 дней, для повторного диагностирования – 20 дней, а для замены товара при его отсутствии на складе или в ассортименте торговой точки – 30 дней.

Категории права

Информация была полезна? Да Нет